يقع هيلي ريحان باي روتانا في وسط مدينة العين، ويتصل مباشرة بهيلي مول، كما يضم مركز التسوق المكون من 3 طوابق حوالي 120 منفذًا للبيع بالتجزئة، فيما يوفر مكان الإقامة هذا مسبح خارجي ومركز للياقة البدنية وملعب تنس.تحتوي جميع الوحدات على تلفزيون بشاشة مسطحة وتتميز بتصميمات داخلية عصرية، كما تضم الأجنحة منطقة معيشة، وتشتمل الحمامات الخاصة على دش ومجفف شعر ولوازم استحمام مجانية.تتوفر 3 أماكن للمأكولات والمشروبات بالإضافة إلى خدمة تناول الطعام في الغرفة على مدار الـ24 لتوفير راحة إضافية في الغرفة ولتلبية جميع الأجواء والأذواق الخاصة بالضيوف، ويتم تقديم وجبة الإفطار يوميًا في المطعم أو في الغرفة، فيما تتوفر خدمة الغرف على مدار 24 ساعة.تتميز منطقة المؤتمرات بـ7 غرف اجتماعات تتسم بالمرونة حيث تم تجهيزها جميعها بأحدث المعدات السمعية والبصرية مما يخلق أجواء ودية وعصرية.