يقع "بولمان زمزم المدينة" في المدينة المنورة على بُعد 150 متراً فقط من باب السلام بالمسجد النبوي، ويوفر خدمة الواي فاي مجاناً في جميع أنحاء الفندق بأكمله.تتميز جميع الغرف والأجنحة التي يبلغ عددها 835 بمزيج بين الأناقة العربية والفرنسية الحديثة، كما توفر جميع الغرف المكيّفة خدمة الواي فاي مجاناً وتلفزيوناً بشاشة مسطحة ومرافق لصنع الشاي/القهوة، كما تحتوي بعض الغرف على منطقة جلوس وسرير أريكة، فيما تشتمل الحمّامات على دش.يضم مكان الإقامة 4 مطاعم فريدة من نوعها مثل مطعم Acacia الذي يقدم المأكولات العالمية للإفطار والغداء والعشاء طوال اليوم، كما يتميز مطعم Al Mandara بتقديم قائمة مأكولات ومأكولات شرقية تخصصية خلال الغداء أو العشاء.يبعد مسجد قباء وجبل أحد مسافة 15 دقيقة فقط من مكان الإقامة، ويتوفر موقف سيارات داخلي في الموقع مقابل تكلفة إضافية.خلال شهر رمضان المبارك، يتم تقديم وجبة الإفطار الصباحية في وقت السحور، ويتم تقديم وجبة العشاء في وقت الإفطار.